Canales de atención

Estimado cliente,

Los saludamos cordialmente y les pedimos considerar la siguiente información:

El horario de atención para cambios de fecha y/o nombre es de lunes a viernes de 09:00 am a 04:00 pm y el sábado de 09:00 am a 11:00 am

Cambios de Fecha:

• Solo a través de la central al + (511) 717 – 3268 opción 2
• Para mayor información, revisar cláusula VI Regulaciones Tarifarias (Términos y Condiciones)

Cambios de Nombre:

Solo a través del correo atsaairlines@atsaperu.com indicando los siguientes datos:

• Carta simple solicitando endoso de pasaje emitido por el pasajero.
• Foto, copia y/o escaneo del DNI del pasajero original.
• Foto, copia y/o escaneo del DNI del nuevo pasajero a endosar.
• El titular del boleto debe autorizar a través de una carta el cambio de titularidad click aquí.
• Adjuntar junto con la carta los documentos de identidad del titular del boleto y del nuevo pasajero.
• Enviar la carta y documentos al correo atsaairlines@atsaperu.com y comunicarse con nuestro call center 7173268 opción 02 dentro del horario de atención.
• Los cambios aplican de acuerdo a la regulación de su tarifa y dentro de la validez del boleto (01 años desde la fecha de compra o emisión).