Estimado cliente,

Los saludamos cordialmente y les pedimos considerar la siguiente información:

El horario de atención para cambios de fecha y/o nombre es de lunes a viernes de 09:00 am a 04:00 pm y el sábado de 09:00 am a 11:00 am

Cambios de Fecha:

• Solo a través de la central al + (511) 717 – 3268 opción 2
• Para mayor información, revisar cláusula VI Regulaciones Tarifarias (Términos y Condiciones)

Cambios de Nombre:

Solo a través del correo atsaairlines@atsaperu.com indicando los siguientes datos:

• Carta simple solicitando endoso de pasaje emitido por el pasajero.
• Foto, copia y/o escaneo del DNI del pasajero original.
• Foto, copia y/o escaneo del DNI del nuevo pasajero a endosar.
• El titular del boleto debe autorizar a través de una carta el cambio de titularidad click aquí.
• Adjuntar junto con la carta los documentos de identidad del titular del boleto y del nuevo pasajero.
• Considerar que si se trata de un boleto emitido con RUC o gestionado por una empresa (corporativo) la carta para solicitar el cambio de nombre deberá ser membretada (de la empresa que adquirió el boleto) además de los documentos personales del titular del boleto y del nuevo pasajero.
• Si el boleto pertenece a un menor de edad, la carta deberá ser redactada por uno de los padres o tutor legal, con firma y número de su documento de identidad, para descargar el formato, por favor haga click aquí.
• Enviar la carta y documentos al correo atsaairlines@atsaperu.com y comunicarse con nuestro call center 7173268 opción 02 dentro del horario de atención.
• Los cambios aplican de acuerdo a la regulación de su tarifa y dentro de la validez del boleto (01 años desde la fecha de compra o emisión).
• Se debe tener en cuenta que el boleto aéreo puede ser endosado, sin costo alguno, hasta 24 horas antes de la hora cierta de la realización del vuelo respectivo, siempre que se mantengan iguales las condiciones del contrato de transporte aéreo.

Para cualquier consulta o duda adicional, por favor comuníquese con nuestra central 7173268 opción 02.

Estimado Pasajero(a):

De acuerdo con el Decreto Supremo N° 034-2022-PCM, el Gobierno dispuso la inmovilización social obligatoria en Lima y Callao para el día de hoy martes 05 de Abril. Sin embargo, debemos precisar que:

El Aeropuerto Internacional Jorge Chávez MANTIENE su operación

Sugerimos a las personas que tienen un vuelo programado portar consigo su boarding pass (pase de abordar) y documento de identidad

Es importante también que los pasajeros tomen sus precauciones debido a que el transporte podría estar restringido

Atte

Equipo ATSA Airlines